Politica de cambios y devoluciones
Queremos que estés conforme con tu compra. Si por algún motivo no lo estás, podés solicitar un cambio o devolución dentro de los 10 días corridos desde la recepción del pedido.
Para gestionarlo, escribinos a [email protected] con el asunto correspondiente (“CAMBIO” o “DEVOLUCIÓN”), indicando tu número de pedido y el motivo.
Cambios:
Todas nuestras prendas tienen cambio por talle o por otro modelo disponible en stock (excepto productos en SALE o ediciones limitadas).
Las prendas deben estar sin uso, en perfecto estado y con su etiqueta original.
Los costos de envío corren por cuenta del cliente.
En el caso de envíos por correo, primero se recibe la prenda y luego se coordina el envío del nuevo producto.
Devoluciones:
Las devoluciones se realizan únicamente dentro del plazo de 10 días desde la compra.
Los costos de envío asociados corren por cuenta del cliente.
Una vez recibida la prenda y verificado su estado, se gestiona el reintegro correspondiente.
Cambios por fallas:
Si recibís una prenda con una falla de fabricación o presenta un problema en el primer uso, escribinos por mail con tu número de pedido, fotos y descripción del inconveniente.
Si se confirma la falla, el cambio se realiza sin costo y el envío corre por nuestra cuenta.
Envíos a sucursal:
Los pedidos enviados por correo permanecen entre 7 y 10 días hábiles en sucursal. Si no son retirados dentro de ese plazo, regresan a origen y el nuevo envío debe ser abonado nuevamente por el cliente.
